Kualitas Pelayanan Kefarmasian & Kepuasan Pasien

Pelayanan kefarmasian merupakan bentuk pelayanan dan
tanggung jawab langsung profesi seorang apoteker dalam
menjalankan fungsi kefarmasian guna meningkatkan kualitas hidup
pasien. Dengan kata lain, pelayanan kefarmasian adalah suatu
pelayanan langsung kepada pasien yang berkitan dengan
ketersediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti
untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Pelayanan
kefarmasian (pharmaceutical care) juga suatu bentuk layanan
langsung seorang apoteker kepada konsumen obat (pasien) dalam
menetapkan, menerapkan dan memantau pemanfaatan obat agar
menghasilkan therapeutic outcome yang spesifik antara lain tepat
pasien, tepat dosis, tepat khasiat.